隐私与通知
你的信息怎么用、存多久、怎么退
订阅赛程、反馈设备问题，或者只是上来看看比赛，01体育站只留下服务真正需要的那部分信息。下面按你实际操作时会遇到的情况，一条条讲明白。
第 9 版 · 随订阅功能同步更新
01
我们会涉及哪些信息
想收到开赛提醒，需要留一个能收通知的邮箱或手机号；只是翻赛程、看专题，不用填任何身份信息。
你主动填的
- 订阅时填写的邮箱或手机号
- 关注的球队、项目与所在盟市
- 找客服反馈时附上的截图与文字描述
系统自动记的
- 设备型号与系统版本，用来判断兼容问题
- 打开过的赛程、专题与帮助页面
- 访问时间与网络归属地区，只到城市一级
设备信息只用来判断页面为什么打不开、提醒为什么没送达，不会拿去做别的用途。
02
信息用来做什么、保存多久
每一类信息都对应一件具体的事：提醒你别错过开赛、帮你把故障定位清楚、让下一版内容排得更顺手。
- 赛前提醒：按你选的 24 小时、2 小时、15 分钟三档发出。
- 故障定位：看到设备型号与系统版本，才能分辨是登录环节卡住还是平板兼容问题。
- 内容调整：哪些赛程页面被反复打开，下一轮就先完善哪些。
保存多久取决于信息还有没有继续服务的必要，过了期限就删除或做匿名处理。
- 订阅与提醒偏好 退订后 30 天
- 访问日志 180 天
- 客服沟通记录 12 个月
- 赛程阅读记录 24 个月
03
订阅与通知怎么退
三条路任选一条，最迟次日生效，不需要说明理由。
- 打开任意一封赛程提醒邮件，点邮件最下方的退订入口，即时生效。
- 发邮件到 contact@firstpage-01tiyu.com.cn，写明订阅时用的邮箱即可。
- 拨打 400-9648-7815，工作日 9:00-18:00 有客服在线。
退订之后，赛程提醒和专题推送都会停下来。注册入口调整、账号安全提示这类关系到你能否正常使用的通知仍会送达。
05
你可以提出哪些请求
下面四类请求都可以提，说清楚要办哪一件就行。
- 查询
- 想知道我们存了你的哪些内容，我们会整理出来发给你。
- 更正
- 换了邮箱，或者关注的球队、盟市填错了，改过来就行。
- 删除
- 不再使用，希望清掉订阅记录与沟通内容，说一声即可。
- 撤回同意
- 只想保留某一类提醒，其余授权取消，随时可以调整。
写邮件到 contact@firstpage-01tiyu.com.cn，附上订阅时用的邮箱，定位更快。
也可以拨打 400-9648-7815，工作日 9:00-18:00 有人接听。
涉及设备问题，把截图一起发来，处理会更顺利。